Оптовая срезка уходит не туда, где лучше цветок, а туда, где проще оформить заказ. Поставщик, у которого прайс живёт в WhatsApp, остатки — в блокноте, а фото партии — в переписке трёхлетней давности, каждый сезон теряет магазины, которые были готовы платить, но не дозвонились.
Фловио закрывает именно эту часть работы. Магазин находит вашу позицию в общем каталоге, видит цену, сорт и наличие, оформляет заказ — а дальше вы работаете в кабинете: статусы, чат, фото отгрузки, документы и рекламации по понятным правилам.
Ниже — разбор всего, что есть у поставщика: каталог, публичная витрина, заказы, рекламации, доска остатков, аналитика, боты и тарифы. С проверкой по кабинету и без обещаний, которых платформа не выполняет.
Короткий ответ: что здесь есть и кому это нужно
Фловио — B2B-платформа для цветочного бизнеса: с одной стороны фермы, теплицы и оптовые базы, с другой — розничные магазины, которые закупают срезку. Поставщик получает рабочий кабинет: каталог позиций с остатками и сезонностью, публичную страницу хозяйства, приём заказов с чатом и статусами, систему рекламаций со сроками, аналитику, а на старших тарифах — доску остатков, акции и витрину в мессенджерах.
Плата — подписка. Комиссию с оптовых заказов платформа не берёт: деньги за партию вы получаете напрямую от магазина, платформа оплату не проводит. Пробный период — 30 дней без привязки карты, тарифы — от 990 ₽ в месяц по стартовой цене.
Кому это нужно: хозяйству с регулярной срезкой и оптовику с ассортиментом, у которых есть ресурс вести каталог и отвечать на заявки в день поступления. Кому не нужно: если у вас два-три постоянных магазина и переписки в мессенджере хватает, платформа добавит работы по заполнению карточек, а отдача придёт не сразу.
Каталог: как ваша позиция попадает в выдачу магазина
Общий каталог платформы — не доска объявлений. Магазин фильтрует позиции по категории, региону, городу, цене, наличию и месяцу сезонности, ищет по названию, коду, роду и сорту. Сорт, длина, цена, остаток и город поставщика видны рядом, поэтому сравнение идёт в одной выдаче, а не по двум прайсам из разных чатов. Цены и наличие открыты и без регистрации; чтобы оформить заказ, магазину нужен кабинет с ИНН.
Что писать в карточке
Карточка — единственное место, где можно случайно соврать и потерять клиента навсегда. Поэтому поля стоит заполнять по факту, а не «как обычно пишут».
| Поле | Зачем оно магазину |
|---|---|
| Название и категория | Магазин ищет по категории и по тексту; непонятное название выпадает из выдачи |
| Сорт, род, цвет | Магазин собирает букеты по сортам, а не по «красным розам» |
| Высота стебля | 40, 60 и 80 см — разные позиции с разной ценой и назначением |
| Страна происхождения | Видна в карточке: магазин понимает, откуда срезка, и сравнивает с тем, что уже берёт |
| Цена и единица | Штука, ветка, букет — ошибка в единице ломает весь заказ |
| Фасовка | Сколько стеблей в пучке: магазин пересчитывает объём под букет |
| Остаток | Фактическое наличие, а не «уточняйте»: на этом строится заказ |
| Месяцы сезонности | Пионы в декабре не закажут, если вы отметили май — июль |
| Фото | Именно по ним выбирают поставщика, когда цена и сорт совпали |
Код позиции — необязательное поле, но нужное, если вы обновляете остатки файлом из 1С: файл сопоставляется с карточками по коду, а если кода нет — по названию. При повторном импорте товаров платформа ищет карточку по названию и обновляет её, а не создаёт дубль, поэтому названия позиций лучше не переписывать без необходимости.
Как заполнить каталог: руками, файлом, из учёта
Вручную — по одной карточке, если позиций немного. Импортом — XLSX или CSV, до 1 000 позиций за один файл: шаблон скачивается в разделе каталога, импорт закрывает текст и цифры, но не фотографии. Снимки всё равно придётся приложить руками, потому что выбирают именно по ним.
Третий путь — интеграции. МойСклад подключается по API-токену: товары и остатки подтягиваются в каталог, обмен запускается кнопкой в настройках, результат виден там же — сколько создано и сколько обновлено. С 1С обмен файловый: остатки загружаются из XLSX, XLS или CSV с предпросмотром перед применением, товары можно выгрузить обратно. Периодичность задаёте вы: пока синхронизацию запускает человек, остатки сами не обновятся.
Что видит магазин
Магазин видит цену за единицу, остаток, сорт, длину, страну и город поставщика — без регистрации. Этого достаточно, чтобы сравнить предложения и отсеять неподходящие, ещё до создания кабинета. Ваша задача — не спрятать позицию за «цену по запросу»: такие карточки проигрывают ещё на этапе фильтра.
Витрина поставщика: публичная страница, которая работает без вас
Публичная страница поставщика — /suppliers/<slug>, если профиль открыт: его можно скрыть в настройках, и тогда страница перестанет открываться. Это не профиль в каталоге, а отдельная страница: название и город, описание хозяйства, условия (минимальный заказ, порог бесплатной доставки, срок отгрузки), рейтинг и число отзывов, витрина позиций. Сначала на ней показываются 20 активных товаров, остальные открываются кнопкой «Показать ещё», а полный ассортимент — в общем каталоге.
Страница открывается без регистрации, попадает в sitemap платформы и размечена структурированными данными: LocalBusiness, список товаров, хлебные крошки. При изменении профиля платформа отправляет сигнал IndexNow, чтобы поисковик быстрее увидел правки. Первое место по запросу «поставщик цветов оптом» это не гарантирует: конкуренция по такому запросу решается не разметкой. Но страница даёт то, чего нет у прайса в мессенджере, — адрес, на который можно сослаться и который можно найти.
Часть оформления открывается на «Бизнесе»: обложка, блок «о компании», видео, фирменный цвет, галерея производства и сертификаты. Без них страница остаётся рабочей — просто выглядит скромнее и меньше говорит о масштабе хозяйства.
Отзывы — отдельный механизм доверия. Магазин оставляет один отзыв на заказ после доставки: оценка от 1 до 5, текст, плюсы и минусы. Отзывы приходят в кабинет поставщика, а в каталоге поставщиков виден рейтинг — средняя оценка и число отзывов. Спорить с оценкой бессмысленно: следующий магазин смотрит на рейтинг раньше, чем открывает карточку. То, как магазины выбирают поставщика и на что смотрят в карточке, разобрано отдельно — в статье «Как выбрать поставщика цветов».
Заказы: заявка, статусы и следы отгрузки
Заказ приходит в кабинет с составом, названием и городом магазина, адресом доставки и комментарием. Дальше — цепочка, в которой у каждой стороны свои шаги: поставщик подтверждает новый заказ или отменяет его, переводит подтверждённый в «Отгружён»; магазин подтверждает получение. Отдельного статуса «Завершён» нет — доставленный заказ и есть закрытый.
Остаток списывается в момент оформления заказа, а не при подтверждении: пока заявка висит, товар уже зарезервирован. Отменили — остаток вернулся. Это защищает от двойной продажи одной партии, когда два магазина оформляют заказ почти одновременно.
Переписка живёт внутри заказа: замена сорта, объём, время отгрузки, фото партии. Отдельный раздел сообщений — те же диалоги, но без привязки к конкретному заказу: там удобно обсуждать следующую поставку с магазином, с которым вы уже работали. Новые сообщения и смены статусов приходят по email, веб-пушу или в Telegram; каналы включаются в настройках, и отключать их стоит с осторожностью — вместе с ними вы теряете и уведомления о претензиях.
Фотофиксация отгрузки — до 5 фотографий на заказ, загрузить их можно в статусах «Подтверждён» и «Отгружён». Магазин со своей стороны прикладывает фото приёмки. Это не формальность: при споре о бое или недогрузе снимки коробок и весов решают быстрее, чем переписка на десять сообщений.
Счёт и акт формируются из данных заказа в PDF: реквизиты обеих сторон, позиции, количество, суммы. Скачиваются прямо в заказе — отдельная бухгалтерия и ручное заполнение бланков не нужны.
Если у поставщика есть сотрудники, заказы и товары можно передать им: им доступны именно эти два блока, а витрина, боты, остатки, интеграции, настройки и финансы остаются у владельца.
Рекламации: три дня на подачу, три на ответ и автокомпенсация
Спор о качестве в цветах — норма, а не скандал. Вопрос только в том, есть ли у спора правила. На платформе они такие.
Магазин подаёт рекламацию в течение 3 дней с момента подтверждения получения заказа. Претензия собирается по позициям: отмечаются конкретные товары, количество и тип проблемы — бой, недогруз, не тот сорт. Сумма считается из цены и количества по отмеченным позициям, а не «на глаз».
У поставщика 3 дня на ответ, и отсчёт идёт от подтверждения получения заказа, а не от подачи претензии. Претензия, поданная в последний день, оставляет меньше времени — отвечать нужно сразу. Вариантов три: принять полностью, принять частично по позициям или оспорить, оставив комментарий с причиной. Фото отгрузки к этому моменту уже приложены к заказу, и их видно обеим сторонам. Если ответа нет, платформа автоматически начисляет компенсацию магазину. Поэтому уведомления стоит не отключать, а разбирать в тот же день.
Типовой сценарий, который повторяется чаще других. Магазин принял партию и насчитал недогруз по одной позиции из пяти. Поставщик отвечает не на всю претензию, а по позициям: четыре принимает как есть, по спорной пишет комментарий и ссылается на фото коробок, которые уже приложены к заказу. Компенсация уходит только по спорной части, остальное закрывается без потерь. Время на такой ответ — десять минут, если фото отгрузки сделаны заранее.
Полезно знать и обратное: у магазина есть чек-лист приёмки, где он отмечает принятое количество и брак по каждой позиции. Если брак отмечен, рекламация создаётся автоматически. Это не атака на поставщика, а способ зафиксировать расхождение сразу, а не через неделю.
Доска остатков: продать то, что не разобрали
Срезка не ждёт. Партия, которая не ушла в основные каналы, к утру теряет вид, и списать её — значит потерять себестоимость целиком. Доска остатков превращает остаток в предложение: сорт, количество, цена со скидкой, город самовывоза, фото и срок действия.
Ограничения простые: не больше 5 активных объявлений одновременно и не больше 3 дней на каждое. Свой остаток магазин купить не может — это защита от самовыкупа. Покупка оформляется как обычный заказ, поэтому дальше работают те же статусы, чат и фотофиксация.
Типовая ситуация: после крупной отгрузки осталось 200 стеблей розы. Держать их «на всякий случай» дороже, чем отдать со скидкой: место в холодильнике, упаковка и внимание персонала тоже стоят денег. Магазин, который забрал партию самовывозом в тот же день, часто возвращается за полной — если качество совпало с ожиданием.
Доска — не замена каталогу, а страховка. Позиция, которая регулярно уходит только через остатки, — повод пересмотреть объём закупки или цену, а не повод увеличивать скидку.
Аналитика: что видно в кабинете без выгрузок
На главной — короткая сводка: сколько позиций в каталоге, сколько новых заказов за сегодня, выручка за месяц, что заканчивается на складе. Дальше — блок «Требует внимания»: заказы без подтверждения, открытые рекламации, непрочитанные сообщения, позиции с низким остатком. И повестка дня — заказы и события, которые касаются вас сегодня. Это не отчёт для директора, а список дел на утро.
В разделе аналитики — выручка и средний чек за период, топ-10 позиций по количеству, география заказов по городам и график дневной выручки. Период переключается: неделя, месяц, квартал, год — и по двум срезам уже видно, растёт выручка или просела. Смотреть стоит не только на сумму: рост выручки при падении числа заказов означает, что вырос чек, а не спрос.
Отдельный блок — прогноз спроса на 7 дней. Он считается по вашей истории и сезонности, а не по «среднему по рынку», поэтому и относиться к нему стоит как к подсказке: он показывает направление, а не гарантирует объём.
Ещё один срез — розничный спрос. Платформа связывает ваши оптовые позиции с составом букетов на витринах магазинов и показывает, сколько единиц вашего товара ушло в розницу — по тем магазинам, которые сопоставили свои розничные позиции с оптовыми. Это отвечает на вопрос, который оптовый каталог обычно не отвечает: что из ассортимента реально доходит до покупателя, а что оседает на полке магазина. Как магазин планирует недельный объём закупки, разобрано в статье «Сколько цветов нужно магазину в неделю» — полезно прочитать, чтобы понимать логику покупателя.
Есть и обратное направление. Кто уже покупает — видно на главной в блоке топ-магазинов и в заказах, а в разделе «Магазины» собраны магазины вашего и соседних регионов — полезно понимать, кто работает рядом.
Продвижение: акции, боты и реферальная программа
Акции есть на «Бизнесе». Вы задаёте скидку в процентах или фиксированной суммой, условия, срок, аудиторию (только новые магазины или все), регионы и лимит активаций. Магазин применяет акцию промокодом в корзине, скидка считается по вашим позициям в заказе. Это работает как договорённость с конкретным клиентом, а не как баннер на главной, поэтому текст акции стоит писать так, чтобы его можно было переслать в чат.
Витрина в боте — ещё одна функция «Бизнеса»: каталог ваших позиций внутри Max и Telegram. Магазин открывает ссылку, собирает заказ без онлайн-оплаты, а вам в чат приходит уведомление с кнопками «Подтвердить» и «Отменить». Работает и без сайта: ссылку можно отправить в переписке. На том же тарифе — свой Telegram-бот: вы подключаете его по токену от BotFather, и витрина открывается уже в вашем боте; токен хранится в зашифрованном виде.
Реферальная программа устроена по ролям. Привели поставщика — после того как он добавит 5 активных товаров, вы получаете месяц «Бизнеса». Привели магазин — он получает месяц «Базового» после первого заказа, вы — месяц «Бизнеса». Награда не деньгами, а подпиской: платформа не платит за приглашение, а снимает с вас плату за месяц.
Отдельно — маркетинговые услуги: наборная подписка на внешние каналы продвижения (Яндекс Бизнес, 2ГИС и подобные). Это не часть тарифа: оплачивается отдельно, каталог услуг и цены видны в кабинете.
Интеграции и документы: МойСклад, 1С, счёт и акт
МойСклад подключается в настройках по API-токену из вашего аккаунта. После подключения товары и остатки синхронизируются в каталог платформы, кнопка «Синхронизировать» запускает обмен вручную, а в кабинете видно время последней синхронизации и результат: сколько создано, сколько обновлено. Если товар скрыт в МойСкладе, в каталоге он не появится.
1С работает через файлы. Остатки загружаются из XLSX, XLS или CSV на странице синхронизации: сначала предпросмотр — что обновится, — потом подтверждение. Товары можно выгрузить из платформы, чтобы не заводить их в учёте заново. Полноценного API-обмена с 1С нет, и это стоит учитывать при планировании: обмен инициирует человек.
Документы закрывают бухгалтерскую часть: счёт и акт по заказу формируются в PDF с реквизитами обеих сторон и позициями. Реквизиты компании можно выгрузить отдельно — в TXT или PDF с QR-кодом.
Карта кабинета: что где лежит
Одна таблица вместо поиска по меню — пригодится, когда кабинет только открыт.
| Возможность | Что даёт поставщику | Где в кабинете |
|---|---|---|
| Каталог позиций | Магазин находит вас по сорту, региону и цене | /dashboard/products |
| Новая карточка | Фото, сорт, длина, цена, остаток, сезонность | /dashboard/product-form |
| Импорт XLSX/CSV | До 1 000 позиций за один файл | /dashboard/products, кнопка импорта |
| Публичная витрина | Адрес /suppliers/<slug>, рейтинг и число отзывов |
/dashboard/settings, вкладка витрины |
| Заказы | Заявка, статусы, чат, фото отгрузки | /dashboard/orders |
| Рекламации | Претензия по позициям, ответ и автокомпенсация | /dashboard/claims |
| Доска остатков | До 5 объявлений, каждое до 3 дней | /dashboard/surplus |
| Аналитика | Выручка, топ-10, география, прогноз на 7 дней | /dashboard/analytics |
| Магазины | Магазины вашего и соседних регионов | /dashboard/shops |
| Акции | Промокод на ваши позиции | /dashboard/promotions |
| Боты | Витрина в Max и Telegram, свой бот | /dashboard/supplier/bot |
| Интеграции | МойСклад по API, 1С файлами | /dashboard/settings, вкладка интеграций |
| Синхронизация остатков | Импорт из 1С с предпросмотром | /dashboard/stock-sync |
| Подписка | Тариф, лимиты, оплата; история — в «Платежах» | /dashboard/subscriptions |
Тарифы: сколько стоит и что входит
Модель простая: фиксированная подписка вместо процента с продаж. Комиссии с оптовых заказов нет — вы платите за доступ к каналу, а не за каждую сделку.
Стартовые цены действуют для подключений до 10 января 2027 года и фиксируются на 12 месяцев с даты подключения. После этого действует плановая цена. Точные цифры смотрите в разделе тарифов: ими управляет администрация, и на сайте показана актуальная цена.
| Что меняется от тарифа к тарифу | Базовый | Стандарт | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Стартовая цена, ₽/мес | 990 | 1 690 | 2 990 |
| Плановая цена, ₽/мес | 1 980 | 3 490 | 5 980 |
| Позиций в каталоге | 50 | 100 | 150 |
| Доска остатков со скидкой | — | да | да |
| Акции со скидкой (промокоды) | — | — | да |
| Брендированная витрина: обложка, «о компании», видео, фирменный цвет | — | — | да |
| Галерея производства и сертификаты | — | — | да |
| Регионы доставки со своими условиями | — | — | да |
| Витрина в боте (Max, Telegram) | — | — | да |
| Свой Telegram-бот | — | — | да |
| Персональный менеджер и приоритетная поддержка | — | — | да |
Каталог, заказы, чат, уведомления, интеграции с МойСкладом и 1С, полная аналитика и прогноз спроса входят во все три тарифа — различаются лимиты, продвижение и оформление витрины. Полный перечень функций по каждому тарифу — в разделе тарифов и в кабинете при выборе подписки.
Лимит на позиции проверяется при создании карточки и при импорте: если упёрлись в 50 позиций на «Базовом», импорт на 200 строк не пройдёт — сначала тариф, потом файл.
Пробный период — 30 дней, карта не требуется. За месяц можно завести каталог, получить первые заявки и посмотреть, окупается ли канал, — до первой оплаты.
Как выбрать. Если задача — проверить спрос и продать то, что уже лежит на складе, хватит «Базового»: каталог, заказы, аналитика, интеграции. «Стандарт» нужен, когда остатки стали регулярной проблемой: доска остатков и больший лимит позиций решают именно это. «Бизнес» — когда вы продаёте брендом: своя витрина с обложкой и сертификатами, акции, боты и сопровождение. Переплата за «Бизнес» при 40 позициях в каталоге — это оплата функций, которыми вы не пользуетесь.
Чек-лист: первые две недели на платформе
- Зарегистрируйтесь как поставщик: ИНН, email, телефон, город. Реквизиты можно подтянуть по ИНН, вводить их руками не нужно.
- Заполните профиль: название хозяйства, регион, описание, условия — минимальный заказ, срок отгрузки, бесплатная доставка от.
- Заведите 10–15 ходовых позиций с фото, сортом, длиной, ценой за единицу и реальным остатком.
- Проставьте сезонность там, где она узкая: пионы в декабре не закажут, если вы отметили май — июль.
- Проверьте профиль глазами магазина: откройте
/suppliers/<slug>и прочитайте, что видно без ваших объяснений. - Настройте уведомления — email, веб-пуш или Telegram. Тот канал, который вы реально смотрите, а не тот, который красивее.
- Загрузите остатки из учёта, если ведёте их в МойСкладе или 1С, и сверьте несколько позиций вручную.
- Отправьте ссылку на витрину трём-пяти магазинам, с которыми работаете: первый заказ быстрее приходит от знакомых.
- Ответьте на первую заявку в тот же день: у магазина в каталоге есть другие поставщики с похожими позициями.
- Через месяц посмотрите аналитику: какие позиции спрашивают, из каких городов, что осело на складе.
Что остаётся на вас
Честный список, чтобы ожидания совпали с реальностью.
- Качество и честность карточек. Сорт, длина, наличие, фото. Магазин, получивший не то, что заказывал, уходит к другому — и в отзыве это останется.
- Отгрузка и доставка. Платформа не возит цветы: самовывоз, своя машина или транспортная компания — ваша часть работы.
- Расчёт. По оптовым заказам платформа оплату не проводит: счёт, перевод или наличные — как договоритесь с магазином.
- Проверка покупателя. Платформа работает только между компаниями с ИНН, реквизиты подтягиваются по DaData, но платёжную историю и суды за вас она не проверяет. Первую крупную отгрузку стоит проверить в сервисе ФНС «Прозрачный бизнес».
- Документы на импортную срезку. Сертификаты и фитосанитарные документы платформа не оформляет: требования и порядок контроля — на сайте Россельхознадзора.
- Ответ на претензию. 3 дня с момента подтверждения получения, дальше компенсация начисляется магазину автоматически. Об этом лучше знать до первой претензии.
- Скорость. Магазин сравнивает поставщиков в каталоге — по цене, сорту, наличию, региону и рейтингу — и оформляет заказ конкретному поставщику. Выигрывает тот, у кого карточка и условия убедительнее; быстрый ответ помогает получить следующий заказ.
- Продвижение. Каталог сам себя не находит: ссылку на витрину нужно отправлять, акции — предлагать, ботов — подключать.
Куда ещё можно продавать срезку и какие каналы не заменяют друг друга — в статье «Где продавать цветы оптом». Общий список поставщиков платформы открыт на странице «Поставщики», а описание платформы для хозяйств — на странице «Поставщикам».
Начать можно с малого: зарегистрироваться, завести десяток позиций и посмотреть, что спрашивают первым. Если сомневаетесь в тарифе — возьмите пробный период и один магазин, которому давно хотели предложить свои цены.